为你揭秘美容师成功销售的五个技巧

更新时间：2018/12/11

一个优秀的美容师不仅要求技术手法过硬，还要能成功进行产品销售。销售过程难、销售成果差成为困扰不少美容师的问题，怎么能在销售难中成功突破是值得深思的问题。南阳美容美发学校美容老师提醒美容师在销售的过程中，可以应用一些小技巧来帮助。


    技巧一：聆听并记住对方的需求


    每一个走进美容院的顾客一定有潜在的需求，这些需求就是美容师成功促成销售的钥匙。美容师招待顾客时，要仔细聆听并记住对方的需求，而后的服务过程完全围绕顾客的需求展开，给顾客一种尊贵感。


    技巧二：面对不满不可反咬一口


    美容师在工作时难免会碰到一些“不讲理”的顾客，面对这些顾客，美容师最好的解决方法就是忍，所谓，小不忍则乱大谋。当顾客有不满时，美容师可以先听完顾客的怨言，进而进行解释，如果解释不通，美容师可以选择不说话，安静在旁边听，等顾客自己消气。


    技巧三：说话肯定，切记含糊


    自信的人总能给别人信任感。美容师在进行销售时，顾客难免会有疑问，面对这些疑问，美容师应诚实回答。用肯定、确实的语句加强顾客的信任，切记暧昧含糊。当遇到不知道的问题时，美容师应如实交代，以免最后失信于顾客。


    技巧四：少说题外话与废话


    顾客到美容院主要的目的是“变美”或“放松”，一个夸夸其谈的美容师多会惹来顾客的反感。其实，美容师能把握的销售时间并不多，在这有限的时间里，美容师应该少说题外话与废话，直抓顾客的需求。


    技巧五：成交收费后，不可立即开溜


    一些美容师眼见销售成交之后，立马就离开，这样容易给顾客一种受骗的感觉，觉得美容师纯粹为销售而销售，自己只不过是其谋利的一项工具。当美容师成功收费后，可以选择在场逗留一下，与顾客客套闲话，为二次销售打好基础。
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